如果说2023年是“炒作”生成式人工智能（GenAI）的一年，那么2024年将是大多数公司向技术进行实质性投入的一年。

　　上月月底至本月月初，媒体对22名顶级公司技术官员进行了抽样调查，包括了各大公司的首席技术官、首席信息官、首席网络安全官等，横跨各大经济领域。

　　近六成（59%）的受访高管表示，他们所在的公司向人工智能技术的新投资正在加速，其余的态度比较谨慎，没有受访者表示明年不会进行新投资。

　　结果还显示，超过一半（55%）的高管表示，他们计划在六个月内购买新一代的企业级AI软件，比如微软的Copilot；近三分之一（32%）表示尚未做出支出决定。

　　对微软来说，大企业潜在的支出计划是一个明显的好消息，这也令微软获得了华尔街的青睐。截至上周，微软今年已累涨57%，是标普500指数涨幅的两倍之多。

　　韦德布什证券（Wedbush Securities）董事总经理兼高级股票分析师丹尼尔·艾夫斯（Daniel Ives）表示，这是一个明显的利好，目前这一领域只有微软拥有绝对的竞争力。艾夫斯还指出，鉴于企业正朝着这一方向积极前进，Copilot将成为更广阔的人工智能市场的火炬手。

　　微软目前报每股374美元，分析师将未来三年的目标价定为600美元，并预测GenAI将为公司每年带来高达100亿美元的收入。

　　微软近年已经向OpenAI投入了数十亿美元，在帮助平复OpenAI“内乱”之后，微软获得了更大权力，可直接监控这家明星初创公司的运营。

　　行业咨询公司Gartner分析师Jason Wong表示，围绕GenAI的追捧，再加上微软对Copilot的大力营销，微软成为行业“第一股”并不奇怪。Gartner近期的一项调查也显示，82%的IT公司买家表示，Microsoft 365 Copilot在他们的愿望单上能排进前三。

　　Microsoft 365 Copilot的定价为每名用户30美元/月，同时企业客户需要承诺至少拥有300个用户，许多公司正准备购买这一服务。据微软11月时所述，公司已面向Visa、BP、本田、辉瑞等大公司以及埃森哲、安永、毕马威、普华永道等合作伙伴提供相关服务。

　　先前，四大会计事务所之一的普华永道还宣布将向所有员工推出其与微软和OpenAI共同开发的GenAI工具“ChatPWC”。普华永道高管Joe Atkinson告诉媒体，AI的前景“是我30年来未见的，但这将是名副其实的，它将改变一切。”

　　但Wong指出，在Gartner多次咨询下的结果发现，大部分企业并不会为所有员工都配备这类工具。因此，这家咨询机构预计“企业客户需要300个用户”这项要求将会在不久的未来被取消。

　　生产力方面，微软上月发布的工作趋势指数报告写道，77%使用过Copilot的人表示还想继续使用，70%的用户表示他们的工作效率更高，68%表示这提高了他们的工作质量。媒体的调查也发现，72%的受访者称AI提高了工作效率，或表明微软的结果并不是自吹自擂。

来源：微软官网

　　Gartner表示，随着GenAI的广泛使用，许多企业将尝试让工具进入更加专业的行业，这也就是目前赛富时、SAP、Adobe等正在研究的项目。

　　相应地，这些专业AI工具的价格也会更高，可能会让消费端的企业面临超支的风险，但鉴于很多公司不愿错过这一良机，这些工具的潜在市场依然向好。